Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại viva8, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay xác minh danh tính đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
viva8 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Live chat tiếng Việt

Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư. Truy cập chat ngay từ trang tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi riêng.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách viva8 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý tài khoản. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời hạn cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa toàn bộ kết nối

SSL áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi không bị lộ ra ngoài.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Xác minh danh tính an toàn

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví khớp với tên tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và quy trình yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hay ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.